常见问题解答
在这里您可以找到关于CFTQ Cloud服务的大部分问题的答案
一般问题
CFTQ Cloud是什么？
CFTQ Cloud是一款基于云的安全解决方案，提供文件扫描、威胁检测和安全分析服务。我们结合了智能启发引擎和庞大的威胁数据库，为用户提供快速、准确的云安全服务。
CFTQ Cloud是免费的吗？
是的，CFTQ Cloud是公益项目，个人使用免费。
安全与隐私
上传的文件会如何处理？
所有上传的文件仅用于安全分析目的。我们会在扫描完成后立即删除文件内容，仅保留必要的元数据和哈希值用于改进我们的检测能力。您可以随时在账户设置中删除您的扫描历史。
我的数据安全吗？
我们采用行业标准的安全措施保护您的数据，且不会共享给第三方，确保您的信息安全。
客户端使用
如何下载和安装客户端？
您可以在我们的下载页面获取适用于Windows或在线的客户端。下载后运行安装程序并按照提示完成安装。
客户端支持哪些操作系统？
我们目前仅支持Windows，如果您想在其他操作系统上使用，可以通过浏览器访问我们的网站在线扫描
如何更新客户端？
您可以通过我们的网站进行更新，也可以使用始终保持最新的网页端
API相关问题
如何获取API密钥？
您可以在API页面申请API密钥。需要提供您的使用目的和联系方式。审核通过后，密钥将通过电子邮件发送给您。
API调用有限制吗？
是的，根据您的订阅级别，API调用有不同的速率限制。免费开发者账户每分钟最多10次调用，每天最多100次调用。付费计划提供更高的限制。
其他问题
如何联系技术支持？
您可以通过联系我们页面提交工单，或发送邮件至support@cftqcloud.com。付费用户享有优先技术支持服务。
报告误报或漏报
您可以通过我们的QQ用户群（1053168772）来上报文件